Développement durable et Management durable

Développement durable et Management durable

Développement Durable et Management Durable :
…Les 2 me paraissent indissociables. Dans nos métiers de service, hôtellerie, restauration, HPA, nous savons bien que, ce sont les Hommes qui font  les Choses. Un Client sera, attiré par un lieu, un endroit, « appâté » par une prestation proposée (et donc promise), séduit par la qualité technique et comportementale d’un [...]

Les saisons passent ... et certaines problématiques restent...

Les saisons passent … et certaines problématiques restent…

Loin de nous l’idée des solutions « miracles ». Ce sera notre postulat de départ.
Car, force est de constater, que durant les récentes et différentes mises en place des établissements hôteliers, para-hôteliers, HPA et autres bars, restaurants, spa et golf, en vue d’une saison estivale 2011 qui s’annonce sous les meilleurs auspices, (contexte géopolitique aidant), nous avons [...]

Climat ambiant et confiance dans les métiers de service

Climat ambiant et confiance dans les métiers de service

*Le contexte : un récent sondage, un de plus me direz-vous, nous octroie à Nous, Français, la palme du « pessimisme ». Au-delà de l’objectivité ou de la subjectivité d’une telle prise  de mesure, il y a eu, durant l’hiver, communication sur le sujet. Dès lors, la prise en compte se justifie, en tous les cas, ne peut [...]

Ne serait-il pas venu le temps d'initier une nouvelle charte R.H ?

Ne serait-il pas venu le temps d’initier une nouvelle charte R.H ?

Une période de rentrée est synonyme de reprise, en même temps, paradoxalement, que se profile le dernier trimestre de l’année …
Tout de go, je ne vous cache pas qu’en matière de Management des Ressources Humaines, deux choses m’ont interpellé, entre autres, cette année :
·        La première : que l’ex-responsable de France Télécom qualifie la vague de suicide [...]